테무 반품 · 환불 방법 확인하기
🛍테무 주문한 회원 대상
테무 반품환불
90일 안에 무료
물건이 마음에 안 들면 돌려보낼 수 있습니다.
첫 반품은 배송비도 무료로 처리됩니다.
무료 · 앱에서 신청 · 약 5분
출처: 테무 공식 안내 페이지
90일
받은 날부터 반품 신청 가능
무료
첫 반품은 배송비 부담 없음
환불
결제 수단으로 자동 환불
물건을 열어 보니 사진과 너무 달라서 실망했어요.
해외에서 온 물건이라 반품이 될까 걱정입니다.
반품 기한을 놓치면 그대로 손해로 남게 됩니다.
테무는 받은 날부터 90일 이내에 반품과 환불을 받아 줍니다. 첫 반품은 배송비도 무료입니다.
먼저 회원가입이 필요하시면 아래에서 확인해 주세요.
테무 회원가입 편 보기
공식 안내 페이지에서 반품 신청 순서와 사유 선택 화면을 그대로 볼 수 있습니다.
테무 반품환불이란
테무는 물건을 받은 날부터 90일 안에 반품 신청을 받아 줍니다. 사유는 사진과 다름, 손상, 사이즈 안 맞음 등 여러 가지 중에 고르면 됩니다. 반품 접수 후에는 앱에서 반품 라벨을 받아 지정 택배로 보내면 됩니다. 환불은 결제한 카드나 계좌로 자동으로 돌아옵니다.
가입쿠폰을 아직 못 받으셨다면 아래 글을 함께 봐 주세요.
테무 가입쿠폰 편 보기
반품·환불 조건
기한
90일
받은 날부터 계산
첫 반품
무료배송
주문당 1회 배송비 없음
환불
5영업일
보통 소요 기간 안내
저가 상품은 반품 없이 환불만 처리되는 경우도 있습니다.
반품 신청 전에 배송조회에서 수령 상태인지 확인해 주세요.
테무 배송조회 편 보기
상품과 함께 온 부속품과 포장재도 함께 챙겨 두시기 바랍니다.
같은 주문에서 2번째 반품부터는 배송비가 발생할 수 있습니다.
반품 신청에 필요한 정보
반품 신청 순서 3단계
신청 전 확인할 점
반품 사유가 명확할수록 처리가 빨라집니다.
사진은 손상 부위가 잘 보이도록 3장 이내로 찍어 주세요.
환불은 결제 카드사와 은행 상황에 따라 조금 늦을 수 있습니다.
반품을 자주 쓰지 않으실 것 같으면 계정 삭제도 가능합니다.
테무 탈퇴 방법 편 보기
이 글은 공개된 안내를 정리한 자료입니다. 최신 정책은 공식 페이지에서 확인해 주세요.
자주 묻는 질문
Q.반품 배송비는 정말 무료인가요?
A.같은 주문에서 첫 반품은 무료로 처리됩니다. 두 번째부터는 배송비가 붙을 수 있으니 한 번에 정리해서 신청하시는 편이 좋습니다.
테무 회원가입 편 보기
Q.환불은 며칠 만에 들어오나요?
A.테무 처리 후 보통 5영업일 안에 환불됩니다. 결제 카드사 상황에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
Q.반품 신청은 어디에서 하나요?
A.테무 앱의 내 주문에서 반품·환불 버튼을 누르시면 됩니다. 아래 링크에서 바로 확인하실 수 있습니다.
테무 반품환불 확인하기